Crocs Bewertungen

Ich habe nun zwei mal bei crocs.de bestellt und ich finde die Versandzeit eindeutig viel zu lang in der heutigen Zeit. Ich habe geschlagene 9 Tage auf meine Sendung gewartet. Die 2. Bestellung habe ich vorgestern aufgegeben weil ich dem ganzen noch eine Chance geben wollte. Bis jetzt noch keine Versandbestätigung, ich werde auch vor nächster Woche nicht mit einer rechnen. Mit corona kann das auch nicht viel zu tun haben denn ich bestelle viel und oft und nirgends musste ich so lange warten. Werde nicht mehr direkt auf der Website bestellen! Sehr schade.

Für die Mülltonne...
ich habe vor knapp einem Jahr ein paar Crocs bei einem namhaften Sportonlineversand bestellt. Für meinen Freund in US M11, entspricht einer Gr. 45. Heute sind diese Schuhe fast 5 Größen kleiner. Sie standen an meinem Terrassenfenster, mit zeitweiser Sonneneinstrahlung, da ein Balkon darüber. Ich habe diese Schuhe weder in einem Karton noch mit einer Beschreibung und einem GROßEN Warnzeichen, daß sie nie,nie in der Wärme oder Sonne stehen sollen, gesendet bekommen. Von dem abgesehen, wem passiert das nicht, daß er diese Schuhe im Urlaub oder Auto dabei hat, wo es doch schon mal sehr warm werden kann?? Ich finde es eine Sauerrei, so ein Produkt überhaupt herzustellen. Die darin enthaltenen Weichmacher diffundieren sicher auch schön an die Füße. Wer sowas herstellt gehört vor Gericht.

Irrtümlich habe ich 2 Paar Schuhe bestellt und gleich danach versucht auf 1 Paar zu korrigieren. Der Kundendienst schrieb: "Wir können leider gar keine Änderungen machen. Bestellungen können auch nicht storniert werden." Nach Erhalt können sie 1 Paar zurückschicken.

Ich habe schon oft bei Crocs bestellt und hatte auch schon Rücksendungen. Es hat immer alles prima geklappt. Auf eine Mailanfrage wurde mir, innerhalb nur 5 Minuten, sehr freundlich geantwortet. Die Rückerstattung erfolgte immer pünktlich.
Einziges Manko: Manche Mitteilungen und auch das Rücksendeetikett wandern bei mir in den Spam-Ordner. Woran das liegt, weis ich allerdings nicht.
Falls man denkt, Crocs antwortet nicht, vielleicht da mal nachschauen.

Entgegen meiner Befürchtung nach dem Lesen aller negativen Bewertungen hier muss ich sagen dass ich nichts, aber auch gar nichts beanstanden kann!! Nachdem statt 2 Paar bestellten Crocs nur ein Paar angekommen ist, habe ich mich schriftlich an den Kundenservice gewandt. Der Schriftverkehr und die zweite Lieferung gestaltete sich völlig problemlos. Nachdem ich auch noch mein Passwort verlegt hatte konnte man mir auch da helfen. Die Qualität der Schuhe ist wie immer einmalig und obendrein bekam ich für die Versäumnisse von Crocs EU auch noch einen Gutschein. Mehr geht nicht und jeder Zeit wieder gerne!!!

Wir hatten für unsere Mädels jeweils Winterstiefel über einen Dritt-Anbieter bestellt und mussten sehr schnell feststellen das die Sohlen sich nach kurzer Zeit lösten und die Mädels nasse Füße bekamen, wir Reklamierten und bekamen prompt neue wo die Sohlen sich nach dem ersten Tag wieder lösten. Ich habe das mit Hotline besprochen doch da wir über einen Dritt-Anbieter bestellt haben sollten wir uns auch an diesen wenden, ich wiess auch auf den Mängel hin aber da ging man gar nicht drauf ein. Wir haben nun um Geldrückerstattung gebeten, haben aber noch keine Antwort bekommen. Sorry, aber nie wieder werden wir Artikel dieses Herstellers kaufen.

Leider müssen auch wir sehr lange auf die bestellte und bezahlte Ware warten. Es kann nicht sein, dass die Lieferzeit zig Tage dauert.
Das war mit Sicherheit die erste und letzte Bestellung bei Crocs

Nach knapp 3 Wochen warten auf Ware einfach Auftrag storniert.

Zwei paar Schuhe bestellt, davon wurde ein Paar von Crocs storniert, weil angeblich nicht lieferbar. (Online aber für den doppelten Preis angeblich an Lager....)
Nach 2 Wochen erhalte ich endlich eine Antwort, dass innerhalb 6 Tagen rückerstattet wird.
4 Wochen später noch immer keine Rückerstattung.
Fall bei Paypal gemeldet, dort antwortet Crocs auch nicht.
Inzwischen laufe ich seit 2 Monaten meinem Geld hinterher.

Mieser Kundenservice!
Ein "Fersenriemen" ist gerissen - diesen möchte ich kostenpflichtig bestellen. Der Kundenservice kann mir nicht helfen und die Schuhe wandern in die Mülltonne.
Nie wieder Crocs!

Weder Rücksendungslink oder E-Mail Adresse funktioniert. Sieht so aus allen wollen sie nicht umtauschen und Geld erstatten.

Top Service! Gute Ware preiswert! Chat-Service sehr hilfreich! Sofortige Reaktion! Absolut zufrieden!